Cómo solicitar la dependencia en Bizkaia: dónde ir, contactos y ayudas (2026)

Si cuidas a un familiar en Bizkaia, el primer paso para acceder a las ayudas públicas es el reconocimiento de la situación de dependencia, que en este territorio gestiona la Diputación Foral de Bizkaia. Esta guía va al grano de lo que es propio de Bizkaia: dónde se solicita, con qué contactos, qué reglas tiene aquí la ayuda al cuidador familiar y qué prestaciones puedes pedir.

Si lo que buscas es el proceso general paso a paso (los grados, la valoración, el PIA), lo tienes explicado en nuestra guía completa: cómo solicitar la dependencia en el País Vasco. Aquí nos centramos en Bizkaia.

Antes de empezar: esta guía es informativa y se basa en las fuentes oficiales de la Diputación Foral de Bizkaia y el Gobierno Vasco. No sustituye el asesoramiento de los Servicios Sociales. Confirma siempre tu caso en tu Servicio Social de Base (enlaces al final).

Dónde se solicita en Bizkaia

Tienes dos vías, y la primera es la más cómoda:

1. El Servicio Social de Base de tu municipio (Bilbao, Barakaldo, Getxo, Santurtzi, Basauri, y el resto). Se pide cita previa y allí te guían con todo el trámite. Es gratuito y es la puerta de entrada recomendada.
2. La Diputación Foral de Bizkaia directamente:
   • Sede electrónica de la Diputación Foral de Bizkaia.
   • Oficinas de registro y atención ciudadana, preferentemente con cita previa: teléfono 944 068 000.
   • Por escrito, dirigiendo la solicitud al Departamento de Acción Social, Ugaskobidea 3-bis, 48014 Bilbao.

Para la solicitud de valoración necesitarás el modelo oficial de la Diputación Foral de Bizkaia, firmado por la persona que solicita la valoración o por quien la represente legalmente.

La ayuda de cuidador familiar (PECEF) en Bizkaia: lo que cambia aquí

La prestación para cuidados en el entorno familiar funciona en toda Euskadi, pero Bizkaia tiene reglas propias más flexibles que conviene conocer (te explicamos la prestación en detalle en el artículo sobre la ayuda por cuidar a un familiar en casa):

• Pueden ser cuidadores los familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad. Bizkaia amplió este requisito (antes era solo hasta el tercer grado), lo que abre la puerta a sobrinos, por ejemplo.
• En los casos de grado I, puede ejercer el cuidado alguien que no esté empadronado en la misma vivienda, siempre que quede garantizada la atención.
• Las familias que perciben la PECEF pueden acceder a un servicio gratuito de dosificación de la medicación en blísteres semanales, preparados por una farmacia acreditada. Requiere consentimiento informado y asistencia sanitaria a través de Osakidetza.

El importe de la PECEF lo fija la Diputación anualmente y depende del grado, de la capacidad económica de tu familiar y de si se usan otros servicios. Para la cuantía exacta de tu caso, consúltalo en tu Servicio Social de Base.

Qué prestaciones puedes pedir en Bizkaia y dónde

Una vez reconocido el grado y recogido en el PIA, en Bizkaia puedes acceder, según tu situación, a:

Prestación o servicio	Dónde se solicita
PECEF (ayuda al cuidador familiar)	Servicio Social de Base / Diputación Foral de Bizkaia
Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)	Servicios Sociales de Base, con cita previa
Teleasistencia	Servicios Sociales de Base / Gobierno Vasco
Centro de día para personas mayores dependientes	Diputación Foral de Bizkaia
Atención residencial (temporal o permanente)	Diputación Foral de Bizkaia
Programa de apoyo a personas cuidadoras	Servicios Sociales de Base, con cita previa

Y después del trámite: organizar el cuidado del día a día

Conseguir el grado y la prestación en Bizkaia es un paso importante. Pero, como sabe cualquiera que cuida, lo más difícil viene después: organizar el día a día. Quién acompaña a cada cita en Osakidetza, que no se salte ninguna medicación, repartir los turnos para que no recaiga todo sobre la misma persona, llevar las cuentas de los gastos sin tensiones entre hermanos.

Para eso existe Aleda: una herramienta para que toda la familia coordine en un mismo sitio los turnos, la medicación, los gastos compartidos y las citas médicas de vuestro familiar. No te buscamos un cuidador ni le ponemos una pulsera a tu madre: os ayudamos a organizaros entre vosotros.

Estamos en acceso anticipado. Si quieres que te avisemos cuando puedas empezar, apúntate aquí.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se solicita la dependencia en Bizkaia? En el Servicio Social de Base de tu municipio con cita previa, o en la sede electrónica y oficinas de la Diputación Foral de Bizkaia.

¿Quién puede ser cuidador en Bizkaia? Familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad. En grado I, puede cuidar alguien no empadronado en la misma vivienda.

¿Teléfono de la Diputación Foral de Bizkaia? 944 068 000 (oficinas de atención ciudadana, preferentemente con cita previa). Departamento de Acción Social: Ugaskobidea 3-bis, 48014 Bilbao.

¿Hay apoyo con la medicación? Sí: las familias con PECEF pueden acceder a la dosificación gratuita de medicamentos en blísteres semanales.

Fuentes oficiales

• Diputación Foral de Bizkaia — Valoración de dependencia: bizkaia.eus
• Diputación Foral de Bizkaia — PECEF: bizkaia.eus
• Gobierno Vasco — Servicios sociales y dependencia: euskadi.eus

Última actualización: mayo de 2026. La normativa, los contactos y las cuantías pueden cambiar; verifica los datos en las fuentes oficiales antes de iniciar tu trámite.